هذا الكورس مصمم للمديرين وقادة الفريق والموظفين وكل من هم موكل اليهم مهمة حل المشاكل التي يتعرضون لها بصفة مستمرة أثناء عملهم اليومي. في أغلب الأوقات نجد أن المديرين وقادة الفريق والموظفين يتعاملون مع المشاكل على نحو سلبي لأنهم يفتقرون الى المهارات اللازمة لمساعدتهم...
